LE PRIME REGOLE:
SVUOTARE IL CACHE
Se non cambia niente provare a CAMBIARE BROWSER e SVUOTARE IL CACHE
Aggiornare Flash Player


Prima di postare un ‘bug’, controllare per vedere se è un problema frequente:

CSI
- Non permette più di inserire immagini, o non le salva nella presentazione
Possibile risoluzione: Occorre formattare il proprio CSI. Salvare momentaneamente con un programma esterno (es. word) la propria presentazione per non doverla poi riscrivere tutta da capo!
Successivamente accedere ne "IL MIO PROFILO", che trovate in fondo alla pagina della vostra doll. Cliccate sull'opzione "svuotare il mio chi sono" per resettarlo.
Tornare nel CSI ed incollare la copia della presentazione, precedentemente salvata, ed infine convalidare.

- Il CSI si cancella: La causa potrebbe essere il sovraccarico del proprio profilo. Troppi messaggi, troppi commenti, troppe immagini nel CSI. Cosicché si auto-cancellano per ovviare alla mancanza di spazio.
Possibile risoluzione: Eliminare i commenti e/o i messaggi per poterla reinserire senza correre il rischio che si cancelli nuovamente.
E' sempre preferibile, anche in questo caso, formattare il CSI prima di riscrivere la vostra presentazione. (v. risoluzione precedente)

- Non visualizzo il CSI, ma le altre dollz possono vederlo: Problema causato dal proprio browser, che sovraccarico, non permette la corretta visualizzazione della propria pagina.
Possibile risoluzione: Procedere svuotando la memoria cache. Come? Clicca qui!


LOFT
- Pulsante di salvataggio del loft disattivato: Problema dovuto al mancato caricamento di tutti gli oggetti.
Possibile risoluzione: Attendere il loro completo caricamento, per tornare ad avere il pulsante cliccabile. Potrebbe richiedere un po’ di tempo se hai tanti oggetti!

- Non visualizzo nel loft alcuni oggetti appena comprati: Problema causato dal proprio browser, che sovraccarico, non permette la corretta visualizzazione della propria pagina.
Possibile risoluzione: Prima controllare ‘I Miei Oggetti’  per vedere se gli oggetti ci sono. Se non ci sono, procedere svuotando la memoria cache. Come? Clicca qui!

- Il loft non si carica bene: Problema causato dal proprio browser, che sovraccarico, non permette la corretta visualizzazione della propria pagina.
Possibile risoluzione: Svuotare la memoria cache. Come? Clicca qui!
O cambiare browser.
Può darsi non si carica bene per via del collegamento lento e in questo caso non ci possiamo fare niente!


MISSIONI / CONQUISTE
- Il tasto per procedere alla fase successiva non compare o appare disattivato (grigio)
Possibile risoluzione: Svuotare la memoria cache del browser. Se il problema persiste, segnala rapidamente il bug.

FORUM
- Problema caricamento immagine-profilo nel forum: L'immagine eccede le dimensioni richieste per la foto (100x100 pixel)
Possibile risoluzione: Ridurre le dimensioni dell'immagine e procedere nuovamente nel caricarla nel forum.

- L'immagine-profilo nel forum non viene aggiornata dopo averla cambiata (continuo a vedere il vecchio avatar)
Possibile risoluzione: Ci vuole fino a 24 ore per l’aggiornamento, abbia pazienza. Provare a cambiare browser. Svuotare la memoria cache del browser per ridurre il tempo di attesa del caricamento. Come? Clicca qui!


NEGOZI
- Mi viene scalato il doppio dei soldi, tant'è che nel loft ho due oggetti uguali anziché uno (ovviamente è un problema quando l'intento è quello di comprarne uno solo; non è dunque ritenuto tale se per sbaglio clicchiamo due volte su "comprare" facendo volontariamente 2 acquisti analoghi).
Possibile risoluzione: Procedere svuotando la memoria cache. Come? Clicca qui!
Postare uno screenshot del problema. Lasciare gli oggetti in questione all'inizio del proprio loft.


FEE'Z
- Non ricevo i fee'z gratuiti
Possibile risoluzione: Va precisato subito che il problema è causato dai partner dell'offerta.
Purtroppo si è impossibilitati a garantire che tutte le offerte vengono rimborsate in fee'z.
Ad ogni modo, il tempo di attesa indicato sotto ciascuna offerta è puramente indicativo, ciò vuol dire che si possono ricevere anche a distanza di molto tempo.
Tuttavia visto che l'unica soluzione è l'attesa, si può provare nel mentre a contattare gli sponsor grazie al support nelle offerte che ti permette di segnalargli il mancato pagamento in fee'z.

- Non ricevo i fee'z dopo averli acquistati
Possibile risoluzione: Consulta prima di tutto questo topic:http://it.ohmydollz.com/forumit/viewtopic.php?id=2353.
Contatta come indicato il support della Feerik, in alternativa se serve aiuto o ulteriori chiarimenti, in qualsiasi momento puoi rivolgerti ad una mod.


VESTITI
- I vestiti/accessori non vengono indossati sulla doll (vanno dietro la doll): Questo problema può presentarsi ed essere dovuto a due varianti: sovraccarico del browser (se il problema lo riscontri solamente tu) o sovraccarico nel sito (se il problema si presenta a più dollz).
Possibile risoluzione: Svuotare la memoria cache del browser, clicca qui!.
Se il problema non si risolve può darsi è un bug, fare uno screenshot e segnalarlo.


DOLL
- La doll è 'invisibile'
Soluzione: Finire il tutorial.

- Acconciatura della sezione aspetto salvata in modo scorretto (non sulla testa della doll ma ad esempio, affianco ad essa)
Possibile risoluzione: Fare uno screenshot del problema e segnalarlo.